Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Site Sahibi / Hizmet Sağlayıcı: Moon Shine Travel -- license number : 13782
TÜRSAB No: A-13782 • Adres: Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir • İletişim: [email protected]

1) Taraflar ve Kapsam

Bu koşullar, https://triptocappadocia.com/ web sitemizin ve bağlantılı dijital kanallarımızın ziyaret edilmesi ve rezervasyon amacıyla kullanılmasına ilişkin esasları düzenler. "Kullanıcı" siteyi ziyaret eden herkesi; "Üye/Misafir" ise rezervasyon yapan veya form dolduran kişiyi ifade eder.

2) Hizmetin Niteliği (Acenta Bilgilendirmesi)

[Company Name], seyahat acentası sıfatıyla aracılık hizmeti verebilir; balon uçuşları, ATV, at safarisi ve benzeri aktiviteler lisanslı operatörler tarafından gerçekleştirilir. Tedarikçi veya operatörün adı ile kritik güvenlik koşulları rezervasyon sürecinde bildirilir.

3) Rezervasyon Süreci ve Sözleşme

Rezervasyonun onaylanmasıyla mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu kabul edilir. Tüketici mevzuatına uygun ön bilgilendirme ve sözleşme koşulları ödeme öncesinde sunulur.

4) Cayma Hakkı ve İstisnalar

Genel kural olarak tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak konaklama, ulaşım veya boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmetler (örneğin sabit tarihli balon uçuşu veya tur) istisnalar kapsamındadır. Bu durumlarda iptal ve iade koşulları ilgili sayfada belirtilir.

5) Fiyatlandırma, Vergi ve Para Birimi

Fiyatlar [currency] cinsinden gösterilir; vergi, hizmet bedelleri ve kur farkları ödeme adımında açıklanır. Varsa banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı komisyonları da ayrıca belirtilir.

6) Ödeme Güvenliği

3D Secure ve sektör standardı güvenlik önlemleri uygulanır. Kart verileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir ve web sitemizde saklanmaz.

7) Değişiklik, Erteleme ve Mücbir Sebep

Hava koşulları, güvenlik gereklilikleri veya resmî makam kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle tedarikçi hizmeti erteleyebilir veya iptal edebilir. Bu durumlarda politikaya göre eşdeğer alternatifler, açık tarih seçeneği veya iade imkânı sunulur.

8) Kullanım Kuralları

• Yanıltıcı rezervasyon yapılması veya gerçeğe aykırı kimlik/iletişim bilgisi verilmesi yasaktır.
• Site güvenliğini tehlikeye atan bot saldırıları veya sisteme izinsiz erişim girişimleri yasaktır.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden yorum veya görseller kabul edilmez.

9) Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm metinler, görseller, logolar ve marka unsurları [Company Name] veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama veya dağıtım yasaktır.

10) Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği ölçüde dolaylı veya sonuçsal zararlar ile gelir kaybından sorumluluk kabul edilmez. Tur veya aktivitenin fiilî operatörü, güvenlik standartları ve hizmetin uygulanmasından sorumludur. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluklar saklıdır.

11) Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verileriniz /privacy-policy ve /data-protection-notice kapsamında; çerezler ise /cookie-policy kapsamında işlenir. KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız saklıdır.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki

Uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden çözüm aranır. Tüketici mevzuatı kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13) Değişiklikler

Bu koşullar, hukuki veya operasyonel gereklilikler nedeniyle güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.