Términos de uso
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Propietario del sitio / Proveedor del servicio: Moon Shine Travel -- license number : 13782
N.º TURSAB: A-13782 • Dirección: Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir • Contacto: [email protected]
1) Partes y alcance
Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web https://triptocappadocia.com/ y de los canales digitales relacionados para realizar visitas y reservas. “Usuario” se refiere a toda persona que visite el sitio; “Miembro/Huésped” se refiere a toda persona que realice una reserva o complete un formulario.
2) Naturaleza del servicio (información de la agencia)
[Company Name], en calidad de agencia de viajes, puede actuar como intermediario; los vuelos en globo, ATV, safaris a caballo y actividades similares son realizados por operadores autorizados. El nombre del proveedor u operador y las condiciones de seguridad esenciales se comunican durante el proceso de reserva.
3) Proceso de reserva y contrato
Con la confirmación de la reserva se considera celebrado un contrato de prestación de servicios a distancia. Antes del pago se facilita la información precontractual y las condiciones contractuales conforme a la legislación de consumo.
4) Derecho de desistimiento y excepciones
Como regla general, los consumidores pueden desistir en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación en los contratos a distancia. Sin embargo, los servicios prestados en una fecha o periodo específicos, como alojamiento, transporte o actividades de ocio, por ejemplo un vuelo en globo o un tour en una fecha fija, están sujetos a excepciones. En esos casos, las condiciones de cancelación y reembolso se indican en la página correspondiente.
5) Precios, impuestos y moneda
Los precios se muestran en [currency]; los impuestos, cargos por servicio y diferencias de cambio se aclaran en el paso de pago. También se indican las comisiones del banco o proveedor de pagos, si las hubiera.
6) Seguridad de los pagos
Se aplican 3D Secure y medidas de seguridad conformes con los estándares del sector. Los datos de las tarjetas son tratados por las entidades de pago y no se almacenan en nuestro sitio.
7) Cambios, aplazamiento y fuerza mayor
Por causas de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas, seguridad o decisiones de autoridades oficiales, el proveedor puede aplazar o cancelar el servicio. En esos casos, se ofrecen alternativas equivalentes, fechas abiertas o posibilidades de reembolso conforme a la política aplicable.
8) Normas de uso
- Está prohibido realizar reservas engañosas o proporcionar datos de identidad o contacto falsos.
- Están prohibidos los ataques mediante bots o los intentos de intrusión que comprometan la seguridad del sitio.
- No se aceptan comentarios o imágenes que vulneren derechos de terceros.
9) Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos y elementos de marca pertenecen a [Company Name] o a sus licenciantes. Está prohibida su copia o distribución no autorizada.
10) Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños indirectos o consecuentes ni por pérdida de ingresos. El operador efectivo del tour o actividad es responsable de las normas de seguridad y de la ejecución. Se mantienen las responsabilidades obligatorias previstas en la legislación de consumo.
11) Datos personales y cookies
Sus datos personales se tratan conforme a /privacy-policy y /data-protection-notice; las cookies se tratan conforme a /cookie-policy. Se reservan los derechos previstos en el art. 11 de la KVKK.
12) Resolución de controversias y jurisdicción
En primer lugar, procuramos encontrar soluciones a través de nuestros canales de atención al cliente. Los Comités de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo son competentes dentro del marco de la legislación de consumo.
13) Cambios
Estos términos pueden actualizarse debido a requisitos legales u operativos. La versión más reciente siempre se publica en esta página.
