Qui fournit les services du site ?

Moon Shine Travel exploite Trip to Cappadocia sous le numéro TURSAB A-13782 et est basée à Avanos / Nevsehir, Turquie.

Quand le contrat de réservation est-il conclu ?

Le contrat de service à distance est considéré comme conclu lors de la confirmation de la réservation. Les informations précontractuelles sont communiquées avant le paiement.

Puis-je annuler sous 14 jours une excursion ou un vol en montgolfière daté ?

Les services de loisirs, de transport ou d’hébergement prévus à une date déterminée relèvent souvent d’exceptions au droit de rétractation. Les règles d’annulation et de remboursement applicables à chaque produit figurent sur la page concernée.

Que se passe-t-il si la météo impose une modification ?

En cas de force majeure, notamment météo ou décision officielle, le fournisseur peut reporter ou annuler le service. Des solutions équivalentes, des dates ouvertes ou des options de remboursement sont proposées conformément à la politique applicable.

Conditions d’utilisation

Q: Trip to Cappadocia est-il toujours l’opérateur de l’activité ?

En tant qu’agence de voyages, nous pouvons agir comme intermédiaire. Les vols en montgolfière, activités en ATV, randonnées à cheval et activités similaires sont réalisés par des opérateurs titulaires des autorisations requises. Les principales informations de sécurité sont communiquées lors de la réservation.

Propriétaire du site / Prestataire de services : Moon Shine Travel -- license number : 13782
N° TURSAB : A-13782 • Adresse : Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir • Contact : [email protected]

1) Parties et champ d’application

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de notre site https://triptocappadocia.com/ et des canaux numériques associés pour la consultation et la réalisation de réservations. Le terme « Utilisateur » désigne toute personne consultant le site. Le terme « Membre / Client » désigne toute personne effectuant une réservation ou remplissant un formulaire.

2) Nature du service, informations relatives à l’agence

[Company Name], en sa qualité d’agence de voyages, peut agir comme intermédiaire. Les vols en montgolfière, activités en ATV, randonnées à cheval et activités similaires sont réalisés par des opérateurs titulaires des autorisations requises. Le nom du fournisseur ou de l’opérateur ainsi que les principales conditions de sécurité sont communiqués pendant le processus de réservation.

3) Processus de réservation et contrat

La confirmation de la réservation vaut conclusion d’un contrat de service à distance. Les informations précontractuelles et les conditions contractuelles conformes à la législation relative aux consommateurs sont communiquées avant le paiement.

4) Droit de rétractation et exceptions

En règle générale, les consommateurs peuvent se rétracter d’un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier leur décision. Toutefois, les services fournis à une date ou pendant une période déterminée, comme l’hébergement, le transport ou les activités de loisirs, par exemple un vol en montgolfière ou une excursion à date fixe, relèvent des exceptions. Dans ces cas, les conditions d’annulation et de remboursement sont indiquées sur la page concernée.

5) Prix, taxes et devise

Les prix sont affichés en [currency]. Les taxes, frais de service et éventuelles différences de change sont précisés lors du paiement. Les commissions bancaires ou du prestataire de paiement, lorsqu’elles existent, sont également indiquées.

6) Sécurité des paiements

3D Secure et des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur sont appliqués. Les données de carte sont traitées par les établissements de paiement et ne sont pas conservées sur notre site.

7) Modifications, report et force majeure

En cas de force majeure, notamment conditions météorologiques, impératifs de sécurité ou décisions des autorités officielles, le fournisseur peut reporter ou annuler le service. Dans ce cas, des solutions équivalentes, des dates ouvertes ou des options de remboursement sont proposées conformément à la politique applicable.

8) Règles d’utilisation

Les réservations trompeuses ainsi que la fourniture de fausses informations d’identité ou de contact sont interdites.
Les attaques automatisées ou tentatives d’intrusion susceptibles de compromettre la sécurité du site sont interdites.
Les commentaires ou images portant atteinte aux droits de tiers ne sont pas acceptés.

9) Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et éléments de marque appartiennent à [Company Name] ou à ses concédants de licence. Toute copie ou diffusion non autorisée est interdite.

10) Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs ainsi que pour les pertes de revenus. L’opérateur qui réalise effectivement l’excursion ou l’activité est responsable des normes de sécurité et de l’exécution du service. Les responsabilités impératives prévues par la législation relative aux consommateurs restent applicables.

11) Données personnelles et cookies

Vos données personnelles sont traitées conformément aux pages /politique-de-confidentialite et /notice-protection-donnees ; les cookies sont traités conformément à /politique-cookies. Les droits prévus à l’article 11 de la KVKK restent réservés.

12) Résolution des litiges et juridiction

Nous cherchons d’abord une solution par l’intermédiaire de nos canaux de service client. Les commissions d’arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation sont compétents dans le cadre de la législation relative aux consommateurs.

13) Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour en raison d’exigences juridiques ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.