Termos de Uso

Termos de Uso

Proprietário do site / Prestador de serviço: Moon Shine Travel -- license number : 13782
TURSAB No: A-13782 • Endereço: Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir • Contato: [email protected]

1) Partes e escopo

Estes termos regulam o uso do nosso site https://triptocappadocia.com/ e dos canais digitais relacionados para consulta e realização de reservas. “Usuário” é qualquer pessoa que visite o site; “Membro/Hóspede” é qualquer pessoa que faça uma reserva ou preencha um formulário.

2) Natureza do serviço e informações da agência

[Company Name], na qualidade de agência de viagens, pode atuar como intermediária. Voos de balão, passeios de ATV, safáris a cavalo e atividades semelhantes são realizados por operadores licenciados. O nome do fornecedor ou operador e as condições essenciais de segurança são informados durante o processo de reserva.

3) Processo de reserva e contrato

Com a confirmação da reserva, considera-se celebrado o contrato de prestação de serviço à distância. As informações pré-contratuais e as condições aplicáveis de acordo com a legislação do consumidor são apresentadas antes do pagamento.

4) Direito de arrependimento e exceções

Como regra geral, contratos à distância podem admitir desistência em até 14 dias sem justificativa. Entretanto, serviços prestados em data ou período específico, como hospedagem, transporte ou atividades de lazer, incluindo voo de balão ou passeio em data marcada, podem se enquadrar nas exceções. Nesses casos, as condições de cancelamento e reembolso são informadas na página correspondente.

5) Preços, impostos e moeda

Os preços são exibidos em [currency]. Impostos, taxas de serviço e eventuais diferenças cambiais são esclarecidos na etapa de pagamento. Comissões bancárias ou do provedor de pagamento, quando houver, também são informadas.

6) Segurança do pagamento

São aplicadas medidas de segurança 3D Secure e padrões reconhecidos do setor. Os dados do cartão são processados por instituições de pagamento e não ficam armazenados em nosso site.

7) Alterações, adiamento e força maior

Em situações de força maior, como condições meteorológicas, questões de segurança ou decisões de autoridades oficiais, o fornecedor pode adiar ou cancelar o serviço. Nesses casos, alternativas equivalentes, datas em aberto ou opções de reembolso são oferecidas de acordo com a política aplicável.

8) Regras de uso

• É proibido realizar reservas enganosas ou fornecer informações falsas de identidade ou contato.
• São proibidos ataques automatizados por bots ou tentativas de invasão que comprometam a segurança do site.
• Não são aceitos comentários ou imagens que violem direitos de terceiros.

9) Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, logotipos e elementos de marca pertencem a [Company Name] ou a seus licenciadores. É proibida a cópia ou distribuição sem autorização.

10) Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, não assumimos responsabilidade por danos indiretos, consequenciais ou perda de renda. O operador efetivo do passeio ou atividade é responsável pelos padrões de segurança e pela execução do serviço. Permanecem resguardadas as responsabilidades obrigatórias previstas na legislação do consumidor.

11) Dados pessoais e cookies

Seus dados pessoais são tratados conforme /privacy-policy e /data-protection-notice; os cookies são tratados conforme /cookie-policy. Permanecem resguardados os direitos previstos no art. 11 da KVKK.

12) Resolução de disputas e jurisdição

Primeiro buscamos uma solução por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente. Os Comitês de Arbitragem do Consumidor e os Tribunais do Consumidor são competentes nos limites da legislação aplicável.

13) Alterações

Estes termos podem ser atualizados por exigências legais ou operacionais. A versão mais recente é sempre publicada nesta página.