Declaração de Acessibilidade

Declaração de Acessibilidade

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1) Nosso Compromisso

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência digital inclusiva para todas as pessoas. Esta declaração apresenta nosso nível de acessibilidade, objetivos técnicos, métodos de teste e canais para envio de comentários. Ela segue o modelo de declaração de acessibilidade recomendado pelo W3C.

2) Padrões e Meta de Conformidade

Buscamos cumprir as WCAG 2.2 no Nível AA, seguindo os princípios POUR: perceptível, operável, compreensível e robusto. Os critérios de sucesso incluem contraste, acessibilidade por teclado, visibilidade do foco, prevenção de erros e outros requisitos.

Aplicamos práticas WAI-ARIA para funções e atributos semânticos. Para clientes da União Europeia, consideramos os requisitos da EN 301 549 nos serviços digitais. Também nos preparamos para a Lei Europeia de Acessibilidade, EAA, em vigor desde 28 de junho de 2025.

3) Escopo

• Site (https://triptocappadocia.com/ e suas subpáginas)
• Fluxos de reserva e formulários, incluindo pagamentos
• Documentos e mídias publicados, como PDF, vídeo e mapas

Observação: Alguns componentes de terceiros, como mapas, seletores de data e iframes de pagamento, podem apresentar conformidade parcial. Métodos alternativos de acesso são disponibilizados.

4) Melhorias Implementadas

• Navegação completa por teclado, com foco sequencial, indicador de foco visível e prevenção de conflitos de atalhos.
• Contraste: atendimento aos padrões WCAG 2.2 AA para textos e componentes da interface.
• Textos alternativos: descrição alt para imagens significativas e identificação de imagens decorativas.
• Acessibilidade de formulários: associação correta entre rótulos e campos, mensagens de erro e instruções.
• Uso de ARIA: definição adequada de funções, estados e relações.
• Vídeo e mídia: legendas, transcrições e, quando aplicável, opções em língua de sinais.

5) Métodos de Teste

• Ferramentas automatizadas de teste combinadas com auditorias manuais, incluindo uso somente por teclado e testes com leitor de tela.
• Verificações regulares em dispositivos e navegadores representativos.
• Checklist WCAG 2.2 AA antes de cada nova versão ou reformulação.

6) Observações Específicas para Agência de Viagens

• Etapas de reserva: contraste, foco e prevenção de erros; linguagem clara nos resumos; nenhuma etapa depende exclusivamente do mouse.
• Mapas e rotas: alternativas por teclado e endereços em texto simples.
• PDFs e documentos: alternativas em HTML sempre que possível; estruturas de PDF marcadas quando utilizadas.

7) Limitações Conhecidas

Pode haver conformidade parcial em widgets de mapas ou janelas de pagamento de terceiros. Formas alternativas de acesso, como endereços em texto simples e reserva por telefone ou WhatsApp, estão sempre disponíveis.

8) Canais Alternativos de Acesso

Reserva por telefone/WhatsApp: [phone]
Suporte por e-mail: [email protected]

Acessibilidade física: Dependendo da atividade, como balão, ATV ou passeios a cavalo, são avaliadas as condições de segurança e adequação. Rotas e alternativas podem ser sugeridas.

9) Comentários e Reclamações Formais

Comentários ou reclamações sobre acessibilidade podem ser enviados para [email protected]. Respondemos o mais rapidamente possível e, quando necessário, oferecemos soluções provisórias.

10) Declaração de Conformidade

Nossa meta é a conformidade com WCAG 2.2 AA. Algumas páginas ou plugins podem apresentar conformidade parcial; melhorias contínuas são realizadas.

11) Versão e Atualizações

Versão atual: v1.0 (17.08.2025)
Próxima revisão: [e.g. 01.12.2025] ou antes, caso ocorram atualizações importantes.