无障碍声明

无障碍声明

网站所有者 / 服务提供方： Moon Shine Travel -- license number : 13782
联系方式： [email protected] • +90 541 767 00 50 • Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir

1) 我们的承诺

我们致力于为所有用户提供包容、易于使用的数字体验。本声明说明我们目前的无障碍水平、技术目标、测试方法以及您可以使用的反馈渠道。声明参考 W3C 推荐的无障碍声明模式编写。

2) 标准与合规目标

我们的目标是达到 WCAG 2.2 AA 级要求，并遵循 POUR 原则，即可感知、可操作、可理解和稳健。相关成功标准包括色彩对比度、键盘可访问性、焦点可见性、错误预防等。

我们按照 WAI-ARIA 实践使用语义角色和属性。对于欧盟客户，我们在数字服务中参考 EN 301 549 要求，并为自 2025 年 6 月 28 日起生效的《欧洲无障碍法案》EAA 做相应准备。

3) 适用范围

• 网站，包括 https://triptocappadocia.com/ 及其子页面
• 预订和表单流程，包括支付环节
• 已发布的文件与媒体，包括 PDF、视频和地图

说明：部分第三方组件，例如地图、日期选择器和支付 iframe，可能只能达到部分合规。我们会提供替代访问方式。

4) 已实施的改进

• 完整键盘导航，包括顺序焦点、清晰可见的焦点标识，并避免快捷键冲突。
• 对比度：文本和界面组件以达到 WCAG 2.2 AA 标准为目标。
• 替代文本：为有信息意义的图片提供 alt 文本，并正确标记装饰性图片。
• 表单无障碍：正确关联标签与输入字段，并提供清晰的错误提示和说明。
• ARIA 使用：正确定义角色、状态和关联关系。
• 视频和媒体：提供字幕、文字稿，并在适用时提供手语选项。

5) 测试方法

• 自动化测试工具与人工审核相结合，包括仅使用键盘操作和屏幕阅读器测试。
• 定期在具有代表性的设备和浏览器上进行检查。
• 每次新版本发布或重新设计前，按照 WCAG 2.2 AA 检查清单进行审核。

6) 旅行社业务相关说明

• 预订流程：重视对比度、焦点、错误预防，并使用清晰易懂的摘要，不要求必须使用鼠标完成操作。
• 地图和路线：提供可通过键盘使用的替代方式以及纯文本地址。
• PDF 和文件：尽可能提供 HTML 替代版本，如使用 PDF，则采用带标签的结构。

7) 已知限制

部分地图组件或第三方支付窗口可能只能达到部分合规。我们始终提供替代访问方式，例如纯文本地址，以及通过电话或 WhatsApp 完成预订。

8) 替代访问渠道

电话 / WhatsApp 预订： [phone]
电子邮件支持： [email protected]

实体活动的无障碍情况：根据具体活动，例如热气球、ATV 或骑马项目，我们会评估安全性和适用性，并在可行时建议替代路线或安排。

9) 反馈与正式投诉

无障碍相关反馈或投诉可发送至 [email protected]。我们会尽快回复，并在必要时提供临时解决方案。

10) 合规声明

我们的目标是达到 WCAG 2.2 AA。部分页面或插件可能仍处于部分合规状态，我们将持续进行改进。

11) 版本与更新

当前版本：v1.0 (17.08.2025)
下次审核：[e.g. 01.12.2025]，如发生重大更新则会提前审核。