Erklärung zur Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

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1) Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen ein inklusives digitales Nutzungserlebnis zu bieten. Diese Erklärung beschreibt den Stand unserer Barrierefreiheit, unsere technischen Ziele, unsere Prüfverfahren und die Möglichkeiten, uns Rückmeldungen zu geben. Sie orientiert sich am von W3C empfohlenen Modell für Erklärungen zur Barrierefreiheit.

2) Standards und angestrebtes Konformitätsniveau

Wir streben die Einhaltung der WCAG 2.2 auf Konformitätsstufe AA an (POUR-Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust). Zu den Erfolgskriterien gehören unter anderem ausreichender Kontrast, Bedienbarkeit per Tastatur, sichtbarer Fokus und Fehlervermeidung.

Für semantische Rollen und Attribute wenden wir WAI-ARIA-Praktiken an. Für Nutzer in der EU berücksichtigen wir bei digitalen Diensten außerdem die Anforderungen der EN 301 549. Ebenso berücksichtigen wir den European Accessibility Act (EAA), der seit dem 28. Juni 2025 gilt.

3) Geltungsbereich

• Website (https://triptocappadocia.com/ und ihre Unterseiten)
• Reservierungs- und Formularabläufe einschließlich Zahlungen
• Veröffentlichte Dokumente und Medien wie PDF, Video und Karten

Hinweis: Bei einigen Komponenten von Drittanbietern, etwa Karten, Datumsauswahl oder Zahlungs-Iframes, kann die Barrierefreiheit nur teilweise gegeben sein. In diesen Fällen stellen wir alternative Zugangsmöglichkeiten bereit.

4) Umgesetzte Verbesserungen

• Vollständige Tastaturnavigation mit logischer Fokusreihenfolge, sichtbarer Fokusanzeige und Vermeidung von Konflikten mit Tastenkürzeln.
• Kontrast: Ausrichtung an den Anforderungen der WCAG 2.2 AA für Texte und Bedienelemente.
• Alternativtexte: Alt-Texte für inhaltlich relevante Bilder sowie Kennzeichnung dekorativer Bilder.
• Barrierefreie Formulare: korrekte Zuordnung von Beschriftungen und Eingabefeldern, verständliche Fehlermeldungen und Hinweise.
• ARIA-Nutzung: korrekte Definition von Rollen, Zuständen und Beziehungen.
• Video und Medien: Untertitel, Transkripte und, sofern anwendbar, Gebärdensprachoptionen.

5) Prüfverfahren

• Automatisierte Prüfwerkzeuge und manuelle Audits, einschließlich reiner Tastaturbedienung und Tests mit Screenreadern.
• Regelmäßige Prüfungen auf repräsentativen Geräten und Browsern.
• WCAG-2.2-AA-Checkliste vor jeder neuen Veröffentlichung oder größeren Neugestaltung.

6) Besondere Hinweise für Reiseleistungen

• Reservierungsschritte: Kontrast, Fokus, Fehlervermeidung und verständliche Zusammenfassungen; die Nutzung soll ohne Maus möglich sein.
• Karten und Routen: Alternativen per Tastatur sowie Adressen in Klartext.
• PDF und Dokumente: soweit möglich HTML-Alternativen; bei verwendeten PDFs strukturierte, getaggte Dokumente.

7) Bekannte Einschränkungen

Bei Karten-Widgets oder Zahlungsfenstern von Drittanbietern kann nur eine teilweise Konformität bestehen. Alternative Zugangsmöglichkeiten wie Adressen in Klartext sowie Reservierungen per Telefon oder WhatsApp stehen zur Verfügung.

8) Alternative Kontakt- und Buchungswege

Reservierung per Telefon/WhatsApp: [phone]
Support per E-Mail: [email protected]

Physische Barrierefreiheit: Je nach Aktivität, etwa Ballonfahrt, ATV- oder Reittour, werden Sicherheit und Eignung individuell beurteilt. Wenn möglich, schlagen wir alternative Routen oder passende Lösungen vor.

9) Feedback und formelle Beschwerden

Hinweise oder Beschwerden zur Barrierefreiheit können an [email protected] gesendet werden. Wir antworten so schnell wie möglich und bieten bei Bedarf Zwischenlösungen an.

10) Konformitätserklärung

Unser Ziel ist WCAG 2.2 AA. Auf einzelnen Seiten oder bei Plugins kann eine teilweise Konformität bestehen; wir arbeiten fortlaufend an Verbesserungen.

11) Version und Aktualisierungen

Aktuelle Version: v1.0 (17.08.2025)
Nächste Überprüfung: [e.g. 01.12.2025] oder früher, wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden.