Заявление о доступности

Заявление о доступности

Владелец сайта / Поставщик услуг: Moon Shine Travel -- license number : 13782
Контакты: [email protected] • +90 541 767 00 50 • Çavuşin Köyü Yolu NO:98 A, 50502 Avanos/Nevşehir

1) Наши обязательства

Мы стремимся обеспечить инклюзивный цифровой опыт для всех пользователей. В этом заявлении описаны текущий уровень доступности, наши технические цели, методы тестирования и каналы для обратной связи. Документ подготовлен с учетом модели заявления о доступности, рекомендованной W3C.

2) Стандарты и целевой уровень соответствия

Мы стремимся соответствовать WCAG 2.2 уровня AA на основе принципов POUR: воспринимаемость, управляемость, понятность и надежность. Критерии успешного соответствия включают контрастность, доступность с клавиатуры, видимый фокус, предотвращение ошибок и другие требования.

Для семантических ролей и атрибутов мы применяем практики WAI-ARIA. Для клиентов из ЕС учитываем требования EN 301 549 к цифровым услугам. Мы также учитываем требования European Accessibility Act (EAA), действующего с 28 июня 2025 года.

3) Область применения

• Веб-сайт (https://triptocappadocia.com/ и его внутренние страницы)
• Процессы бронирования и формы, включая оплату
• Опубликованные документы и медиаматериалы, включая PDF, видео и карты

Примечание: Некоторые сторонние компоненты, например карты, средства выбора даты и платежные iframe, могут соответствовать требованиям лишь частично. Для них предоставляются альтернативные способы доступа.

4) Реализованные улучшения

• Полная навигация с клавиатуры: последовательный фокус, видимая рамка фокуса и отсутствие конфликтующих сочетаний клавиш.
• Контрастность: соответствие требованиям WCAG 2.2 AA для текста и компонентов интерфейса.
• Альтернативные тексты: alt-тексты для значимых изображений и обозначение декоративных изображений.
• Доступность форм: корректная связь меток с полями ввода, понятные сообщения об ошибках и инструкции.
• Использование ARIA: корректное определение ролей, состояний и взаимосвязей.
• Видео и медиаматериалы: субтитры, текстовые расшифровки и, при наличии, варианты с переводом на жестовый язык.

5) Методы тестирования

• Автоматизированные инструменты тестирования и ручные проверки, включая использование только клавиатуры и тестирование со скринридерами.
• Регулярные проверки на типичных устройствах и в браузерах.
• Проверка по списку WCAG 2.2 AA перед каждым новым релизом или редизайном.

6) Особенности для туристического агентства

• Этапы бронирования: контрастность, фокус, предотвращение ошибок, понятный язык в итоговых данных и отсутствие необходимости использовать мышь.
• Карты и маршруты: альтернативы с клавиатурным управлением и адреса в обычном текстовом виде.
• PDF и документы: по возможности HTML-альтернативы, а при использовании PDF - структурированные PDF с тегами.

7) Известные ограничения

Частичное соответствие может встречаться в виджетах карт или сторонних платежных окнах. Всегда доступны альтернативные способы обращения, включая адреса в обычном текстовом виде и бронирование по телефону или через WhatsApp.

8) Альтернативные каналы доступа

Бронирование по телефону / WhatsApp: [phone]
Поддержка по электронной почте: [email protected]

Физическая доступность: Для отдельных активностей, включая полеты на воздушном шаре, ATV и конные туры, оцениваются безопасность и пригодность для конкретного гостя. При возможности предлагаются альтернативные маршруты и варианты организации.

9) Обратная связь и официальные жалобы

Отзывы и жалобы по вопросам доступности можно направить на [email protected]. Мы отвечаем по возможности быстро и при необходимости предлагаем временные альтернативные решения.

10) Заявление о соответствии

Наша цель: WCAG 2.2 AA. На отдельных страницах или в плагинах возможно частичное соответствие; мы постоянно работаем над улучшениями.

11) Версия и обновления

Текущая версия: v1.0 (17.08.2025)
Следующая проверка: [e.g. 01.12.2025] или раньше при существенных обновлениях.