접근성 선언문

접근성 선언문

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1) 당사의 약속

당사는 모든 이용자에게 포용적인 디지털 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 본 선언문은 당사의 접근성 수준, 기술적 목표, 테스트 방법 및 의견 전달 채널을 설명합니다. W3C가 권장하는 접근성 선언문 모델을 따릅니다.

2) 표준 및 준수 목표

당사는 WCAG 2.2 레벨 AA 준수를 목표로 합니다. 이는 POUR 원칙인 인지 가능성, 운용 가능성, 이해 가능성, 견고성을 포함합니다. 성공 기준에는 명암 대비, 키보드 접근성, 포커스 표시, 오류 방지 등이 포함됩니다.

의미론적 역할과 속성을 위해 WAI-ARIA 관행을 적용합니다. EU 이용자를 위해 디지털 서비스 전반에서 EN 301 549 요구 사항도 고려합니다. 또한 2025년 6월 28일부터 적용되는 유럽 접근성법 EAA에 대비하고 있습니다.

3) 적용 범위

• 웹사이트 (https://triptocappadocia.com/ 및 하위 페이지)
• 예약 및 양식 절차, 결제 포함
• 게시된 문서 및 미디어, PDF, 동영상, 지도

참고: 지도, 날짜 선택기, 결제 iframe 등 일부 제3자 구성 요소는 부분적으로만 준수할 수 있습니다. 이 경우 대체 접근 방법을 제공합니다.

4) 적용한 개선 사항

• 전체 키보드 탐색, 순차적 포커스, 명확한 포커스 표시, 단축키 충돌 방지.
• 명암 대비: 텍스트와 인터페이스 구성 요소에 WCAG 2.2 AA 기준 적용.
• 대체 텍스트: 의미 있는 이미지에는 alt 텍스트를 제공하고 장식용 이미지는 별도로 표시.
• 양식 접근성: 적절한 label과 input 연결, 오류 메시지, 안내 제공.
• ARIA 사용: 역할, 상태, 관계를 올바르게 정의.
• 동영상 및 미디어: 자막, 대본, 해당되는 경우 수어 옵션 제공.

5) 테스트 방법

• 자동화 테스트 도구와 수동 점검을 병행하며 키보드 전용 사용 및 스크린리더 테스트를 실시합니다.
• 대표적인 기기와 브라우저에서 정기적으로 확인합니다.
• 새로운 배포 또는 디자인 개편 전에 WCAG 2.2 AA 체크리스트를 적용합니다.

6) 여행사 서비스 관련 참고 사항

• 예약 단계: 명암 대비, 포커스, 오류 방지, 요약문의 명확한 표현을 적용하며 마우스 없이도 사용할 수 있도록 합니다.
• 지도 및 경로: 키보드로 이용할 수 있는 대안과 일반 텍스트 주소를 제공합니다.
• PDF 및 문서: 가능한 경우 HTML 대안을 제공하며 PDF를 사용할 경우 태그 구조를 적용합니다.

7) 알려진 제한 사항

지도 위젯이나 제3자 결제 창에서는 부분적인 준수만 가능할 수 있습니다. 일반 텍스트 주소, 전화 또는 WhatsApp 예약과 같은 대체 접근 방법을 항상 제공합니다.

8) 대체 접근 채널

전화 / WhatsApp 예약: [phone]
이메일 지원: [email protected]

물리적 접근성: 열기구, ATV, 승마 투어 등 활동에 따라 안전성과 적합성을 평가합니다. 필요한 경우 대체 경로와 조정 방안을 제안합니다.

9) 의견 및 공식 불만 접수

접근성 관련 의견이나 불만은 [email protected]로 보낼 수 있습니다. 가능한 한 신속하게 답변하며 필요한 경우 임시 대안을 제공합니다.

10) 준수 선언

당사의 목표는 WCAG 2.2 AA입니다. 일부 페이지나 플러그인에는 부분적인 미준수 항목이 있을 수 있으며 지속적으로 개선하고 있습니다.

11) 버전 및 업데이트

현재 버전: v1.0 (17.08.2025)
다음 검토: [e.g. 01.12.2025] 또는 중요한 업데이트가 있을 경우 그보다 이른 시점.