Dichiarazione di accessibilità
Dichiarazione sull'accessibilità digitale di Trip to Cappadocia, con obiettivi WCAG 2.2 AA, metodi di verifica, limitazioni note, canali alternativi e modalità di segnalazione.
Dichiarazione di accessibilità
Titolare del sito / Fornitore del servizio: Moon Shine Travel -- license number : 13782
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1) Il nostro impegno
Ci impegniamo a offrire a tutti un'esperienza digitale inclusiva. La presente dichiarazione descrive il nostro livello di accessibilità, gli obiettivi tecnici, i metodi di verifica e i canali a disposizione per inviare segnalazioni. Segue il modello di dichiarazione sull'accessibilità raccomandato dal W3C.
2) Standard e obiettivo di conformità
Puntiamo alla conformità con WCAG 2.2 Livello AA (principi POUR: Percepibile, Utilizzabile, Comprensibile, Robusto). I criteri di successo comprendono contrasto, accessibilità da tastiera, visibilità del focus, prevenzione degli errori e altri requisiti.
Applichiamo le pratiche WAI-ARIA per ruoli e attributi semantici. Per i clienti dell'UE teniamo conto dei requisiti EN 301 549 nei servizi digitali. Ci prepariamo inoltre all'European Accessibility Act (EAA), applicabile dal 28 giugno 2025.
3) Ambito
- Sito web (https://triptocappadocia.com/ e relative sottopagine)
- Flussi di prenotazione/moduli (inclusi i pagamenti)
- Documenti e contenuti multimediali pubblicati (PDF, video, mappe)
Nota: alcuni componenti di terze parti (mappe, selettori di data, iframe di pagamento) possono presentare una conformità parziale. Sono disponibili modalità di accesso alternative.
4) Miglioramenti implementati
- Navigazione completa da tastiera (focus sequenziale, indicatore di focus visibile, prevenzione dei conflitti con le scorciatoie).
- Contrasto: conformità agli standard WCAG 2.2 AA per testi e componenti dell'interfaccia.
- Testi alternativi: testo alt per le immagini significative e corretta marcatura delle immagini decorative.
- Accessibilità dei moduli: corretta associazione tra etichette e campi, messaggi di errore e istruzioni.
- Uso di ARIA: definizione corretta di ruoli, stati e relazioni.
- Video/media: sottotitoli, trascrizioni e, se applicabile, opzioni in lingua dei segni.
5) Metodi di verifica
- Strumenti di test automatici + verifiche manuali (uso esclusivo della tastiera, test con screen reader).
- Controlli regolari su dispositivi e browser rappresentativi.
- Checklist WCAG 2.2 AA prima di ogni nuova versione o riprogettazione.
6) Note specifiche per l'agenzia di viaggi
- Fasi di prenotazione: contrasto, focus, prevenzione degli errori, linguaggio chiaro nei riepiloghi e nessun obbligo di usare il mouse.
- Mappe/percorsi: alternative utilizzabili da tastiera e indirizzi in testo semplice.
- PDF/documenti: alternative HTML quando possibile e strutture PDF con tag, se utilizzate.
7) Limitazioni note
Può verificarsi una conformità parziale nei widget delle mappe o nelle finestre di pagamento di terze parti. È sempre disponibile un accesso alternativo, ad esempio indirizzi in testo semplice e prenotazione tramite telefono o WhatsApp.
8) Canali di accesso alternativi
Prenotazione tramite telefono/WhatsApp: [phone]
Assistenza via email: [email protected]
Accessibilità fisica: in base all'attività (mongolfiera, ATV, tour a cavallo), vengono valutate sicurezza e idoneità. Quando possibile vengono suggeriti percorsi e soluzioni alternative.
9) Segnalazioni e reclami formali
Le segnalazioni o i reclami relativi all'accessibilità possono essere inviati a [email protected]. Rispondiamo il più rapidamente possibile e, se necessario, forniamo soluzioni temporanee.
10) Dichiarazione di conformità
Il nostro obiettivo è WCAG 2.2 AA. Su alcune pagine o plugin può esistere una conformità parziale; vengono effettuati miglioramenti continui.
11) Versione e aggiornamenti
Versione attuale: v1.0 (17.08.2025)
Prossima revisione: [e.g. 01.12.2025] o prima in caso di aggiornamenti importanti.
