Informativa sulla protezione dei dati
Informativa sul trattamento dei dati personali da parte di Trip to Cappadocia, con finalità, categorie di dati, basi giuridiche, destinatari, conservazione e diritti previsti dalla KVKK.
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Titolare del trattamento: Moon Shine Travel -- license number : 13782
Contatti: [Full Address] • [email protected] • +90 541 767 00 50
1) Finalità del trattamento
- Gestione di prenotazioni/operazioni (hotel, tour, transfer) e assistenza clienti.
- Operazioni di pagamento e fatturazione, obblighi finanziari e di revisione.
- Sicurezza, rilevamento delle frodi, manutenzione dei sistemi e misurazione delle prestazioni.
- Con consenso esplicito: campagne, newsletter e contenuti personalizzati.
2) Categorie di dati trattati
Dati identificativi, di contatto, di prenotazione, transazionali/finanziari, relativi alle operazioni con i clienti, alle preferenze di marketing e dati tecnici/cookie.
3) Metodi di raccolta e basi giuridiche
I dati vengono raccolti tramite moduli del sito web, email/telefono/WhatsApp, procedure contrattuali, risposte dei fornitori di pagamento e cookie.
Basi giuridiche: conclusione/esecuzione del contratto, obblighi legali, interessi legittimi e consenso esplicito quando richiesto.
4) Categorie di destinatari
- Operatori di tour/attività, strutture ricettive e fornitori di transfer.
- Fornitori di hosting, comunicazione, analisi, call center e sicurezza.
- Istituti di pagamento e, quando obbligatorio, autorità pubbliche.
5) Periodi di conservazione
Periodi minimi previsti dalla legge + termini di prescrizione relativi alle controversie. Alla scadenza del periodo, i dati vengono cancellati, distrutti o anonimizzati (vengono mantenute politiche/registrazioni interne).
6) Diritti dell'interessato
Sono garantiti tutti i diritti previsti dall'art. 11 KVKK (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, risarcimento). Le richieste sono gratuite; se si generano costi aggiuntivi, vengono applicate tariffe secondo il tariffario previsto.
7) Modalità di richiesta e tempi di risposta
Richieste: [email protected] (oppure posta elettronica registrata, se disponibile), firma elettronica sicura/firma mobile oppure richiesta scritta.
Tempo di risposta: “Il prima possibile e comunque entro 30 giorni.”
Reclami: se la risposta è insufficiente o assente, è possibile presentare un reclamo al Consiglio KVKK entro 30 giorni dalla conoscenza della risposta e, in ogni caso, entro 60 giorni dalla richiesta.
8) Note
La presente informativa rispetta gli obblighi informativi previsti dalla KVKK (art. 10). Chiarezza e linguaggio semplice sono principi essenziali.
